CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN VÀ GIAO NHẬN

Cập nhật lần cuối: Ngày 23 tháng 04 năm 2026

Nội Thất Viva cung cấp dịch vụ vận chuyển, lắp đặt sản phẩm nội thất trên phạm vi toàn quốc. Chúng tôi cam kết giao hàng đúng hẹn, đảm bảo sản phẩm được bảo quản nguyên vẹn trong suốt quá trình vận chuyển.

---

I. PHẠM VI GIAO HÀNG

Nội Thất Viva giao hàng trên toàn lãnh thổ Việt Nam, bao gồm cả khu vực nội thành và ngoại thành các tỉnh thành.

---

II. BIỂU PHÍ VẬN CHUYỂN

1. Khu vực TP. Hồ Chí Minh

Khu vực	Phí vận chuyển
Nội thành (Quận 1 – 12, Bình Thạnh, Phú Nhuận, Tân Bình, Tân Phú, Gò Vấp)	Miễn phí (*)
Bình Chánh, Thủ Đức (TP. Thủ Đức), Hóc Môn, Củ Chi, Quận 9 (TP. Thủ Đức), Nhà Bè, Cần Giờ	250.000 VNĐ / chuyến

(*) Miễn phí vận chuyển nội thành áp dụng cho đơn hàng từ 5.000.000 VNĐ trở lên. Đơn hàng dưới 5.000.000 VNĐ: phí vận chuyển 150.000 VNĐ / chuyến.

2. Khu vực lân cận TP. Hồ Chí Minh

Khu vực	Phí vận chuyển
Bình Dương (Dĩ An, Thuận An, Thủ Dầu Một…)	300.000 VNĐ / chuyến
Đồng Nai (Biên Hòa, Long Thành, Nhơn Trạch…)	400.000 – 500.000 VNĐ / chuyến (tùy khoảng cách cụ thể)
Long An	350.000 – 450.000 VNĐ / chuyến

3. Khu vực các tỉnh xa

Khu vực	Phí vận chuyển
Bà Rịa – Vũng Tàu, Tây Ninh, Lâm Đồng (Đà Lạt), Cần Thơ, Kiên Giang và các tỉnh khác	Tính theo khoảng cách: 5.000 VNĐ/km (từ kho hàng tại TP.HCM đến địa chỉ nhận hàng)

Lưu ý:

• Phí vận chuyển được thông báo và xác nhận với Khách hàng trước khi xử lý đơn hàng.
• Đối với đơn hàng giá trị lớn hoặc số lượng nhiều, Nội Thất Viva có thể áp dụng ưu đãi giảm phí vận chuyển – vui lòng liên hệ Hotline để được tư vấn.
• Trường hợp giao hàng đến khu vực đặc biệt (hải đảo, vùng sâu, vùng xa), phí vận chuyển sẽ được báo giá riêng.

---

III. THỜI GIAN GIAO HÀNG

Khu vực	Thời gian giao hàng dự kiến
Nội thành TP.HCM	1 – 3 ngày làm việc
Bình Dương, Đồng Nai, Long An	2 – 4 ngày làm việc
Các tỉnh miền Đông, miền Tây Nam Bộ	3 – 7 ngày làm việc
Các tỉnh miền Trung, miền Bắc	5 – 10 ngày làm việc
Sản phẩm đặt sản xuất riêng	15 – 45 ngày làm việc (tùy độ phức tạp, thông báo cụ thể khi xác nhận đơn)

Lưu ý: Thời gian giao hàng được tính từ thời điểm đơn hàng được xác nhận và thanh toán (hoặc đặt cọc). Thời gian thực tế có thể thay đổi do điều kiện thời tiết, lễ tết hoặc các yếu tố khách quan.

---

IV. DỊCH VỤ LẮP ĐẶT

• Miễn phí lắp đặt tại khu vực nội thành TP.HCM cho các sản phẩm cần lắp ráp (giường ngủ, tủ quần áo, tủ bếp, kệ trang trí…).
• Khu vực ngoại thành và các tỉnh: phí lắp đặt tính theo thực tế, được báo giá trước khi thực hiện.
• Đội ngũ kỹ thuật viên chuyên nghiệp, được đào tạo bài bản, đảm bảo lắp đặt chính xác và an toàn.

---

V. QUY TRÌNH GIAO NHẬN HÀNG

Bước 1: Sau khi đơn hàng được xác nhận, bộ phận Giao vận liên hệ Khách hàng để hẹn lịch giao hàng cụ thể.

Bước 2: Nhân viên giao hàng vận chuyển sản phẩm đến địa chỉ nhận hàng. Khách hàng vui lòng kiểm tra kỹ tình trạng bên ngoài kiện hàng trước khi ký nhận.

Bước 3: Nhân viên tiến hành lắp đặt (nếu có) và hướng dẫn Khách hàng sử dụng, bảo quản sản phẩm.

Bước 4: Khách hàng ký biên bản giao nhận. Trường hợp phát hiện sản phẩm bị hư hỏng, sai mẫu mã, Khách hàng có quyền từ chối nhận hàng và thông báo ngay cho Nội Thất Viva qua Hotline.

---

VI. CHI PHÍ VẬN CHUYỂN KHI ĐỔI / TRẢ HÀNG

Trường hợp	Phí vận chuyển
Đổi/trả hàng do lỗi sản phẩm, giao sai hàng	Miễn phí – Nội Thất Viva chịu toàn bộ
Đổi/trả hàng do Khách hàng đổi ý (sản phẩm không lỗi)	Khách hàng chịu chi phí vận chuyển hai chiều theo biểu phí tại Mục II

---

VII. THÔNG TIN LIÊN HỆ

Công ty TNHH SX TM DV Nội thất Viva

• Hotline: 0977 118 799 – 0933 118 799
• Email: info@noithatviva.vn
• Website: https://noithatviva.vn

Chính sách này có hiệu lực kể từ ngày công bố. Mọi thay đổi sẽ được cập nhật tại noithatviva.vn.